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歷經(jīng)十年發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)在高考、中考、教育局統(tǒng)考及學(xué)校日常考試的應(yīng)用日益普及，人們對(duì)它的概念或說法已不陌生。但面對(duì)紛繁復(fù)雜、真?zhèn)坞y辨的網(wǎng)上閱卷市場(chǎng)，部分用戶或經(jīng)銷商由于缺乏對(duì)產(chǎn)品及市場(chǎng)的充分了解而感到迷茫，都在思考什么樣的產(chǎn)品才是用戶需要的，如何才能做到正確選擇等問題。
為使廣大用戶和經(jīng)銷商正確選擇產(chǎn)品，我們將對(duì)網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的本質(zhì)、要求及選擇要素作簡(jiǎn)要介紹，期望對(duì)有意購買或經(jīng)銷網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的人們有所幫助。
一、何謂網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)？
網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)是指以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及電子掃描與識(shí)別技術(shù)為依托，實(shí)現(xiàn)客觀題自動(dòng)閱卷，主觀題網(wǎng)上評(píng)卷及成績(jī)數(shù)據(jù)處理的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。
二、網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的功能及性能要求
總體上說，網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)應(yīng)具有如下功能：
1、支持普通紙單面、雙面設(shè)計(jì)及制作答卷；
2、答卷掃描與識(shí)別必須方便、快速與準(zhǔn)確；
3、網(wǎng)上評(píng)卷過程及結(jié)果必須符合教學(xué)需要；
4、統(tǒng)計(jì)分析滿足教育測(cè)量理論與實(shí)際要求。
三、網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的核心技術(shù)及關(guān)鍵功能
1、核心技術(shù) ---- 掃描識(shí)別技術(shù)
掃描識(shí)別技術(shù)之所以被稱為網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的核心技術(shù)，一方面是因?yàn)樗鼜母旧蠜Q定了系統(tǒng)功能及性能的優(yōu)劣；另一方面是因?yàn)樗哂休^高的技術(shù)門檻，非一般廠家或人員所能輕易攻克。
目前，應(yīng)用于網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的掃描識(shí)別技術(shù)分為固定定位識(shí)別技術(shù)、相對(duì)定位識(shí)別技術(shù)與“無需定位，模糊識(shí)別技術(shù)”三種。前兩種相對(duì)容易，可供借鑒的較多，但以此技術(shù)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品存在較多的弊端；后者難度較高，需要深厚的技術(shù)功底才能掌握，但以其設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，相對(duì)于定位識(shí)別技術(shù)產(chǎn)品而言具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。兩者的主要差異見下表：
比較項(xiàng)目名稱無需定位、模糊識(shí)別技術(shù)
固定定位或相對(duì)定位技術(shù)
答卷設(shè)計(jì)與制作要求 常用軟件+普通紙+速印機(jī)即可
相同條件下的操作復(fù)雜性較高
識(shí) 別效 率及其準(zhǔn) 確性 識(shí)別效率高，準(zhǔn) 確 率高 達(dá)百 分 之 百 識(shí)別效 率 低，準(zhǔn) 確性難 以確 定 系統(tǒng)查錯(cuò)與糾錯(cuò)能力 出錯(cuò)率低，查錯(cuò)與糾錯(cuò)能力強(qiáng) 錯(cuò)誤率高，差錯(cuò)與糾錯(cuò)能力弱
系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)能力 圖像小，可適應(yīng)任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 圖像大，不能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)閱卷
※以上僅為便于理解所做的比較，任何廠家或人員請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座。
2、關(guān)鍵功能 ---- 分析評(píng)價(jià)功能
對(duì)教育局及學(xué)校而言，應(yīng)用網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的主要目的不外乎兩個(gè)方面：一是為教學(xué)診斷和針對(duì)性教學(xué)提供科學(xué)依據(jù)；二是為減輕教師負(fù)擔(dān)，節(jié)省考試成本提供現(xiàn)代化手段。相對(duì)而言，前者更受人們重視，因?yàn)殡x開了教學(xué)質(zhì)量一切都將變得毫無意義。但要實(shí)現(xiàn)科學(xué)的教學(xué)診斷和有針對(duì)性的教學(xué)，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的，對(duì)考試閱卷結(jié)果的科學(xué)處理與分析尤為重要，因此，統(tǒng)計(jì)分析與評(píng)價(jià)就成為網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的關(guān)鍵功能。
四、選擇網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)必須考查的要素
鑒于網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)市場(chǎng)日趨復(fù)雜，各種不實(shí)宣傳甚至虛假廣告廣泛流傳，為避免因錯(cuò)誤選擇導(dǎo)致的重大損失，我們認(rèn)為，無論是終用戶，還是從事產(chǎn)品銷售的經(jīng)銷商，正確選擇都比正確使用或銷售更重要，因?yàn)殄e(cuò)誤選擇的結(jié)果輕則帶來使用操作上的麻煩，重則關(guān)系到項(xiàng)目成敗，甚至必須為此承擔(dān)不必要的責(zé)任。因此，掌握網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)選擇的要領(lǐng)，無論對(duì)終用戶還是經(jīng)銷商都至關(guān)重要。
以下是選擇網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)前必須注重做好的產(chǎn)品考查原則。
1、應(yīng)用情況考查
網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)是純軟件產(chǎn)品，只有經(jīng)過大量的應(yīng)用和完善才能成熟穩(wěn)定。因此，考查產(chǎn)品的使用情況，在某種程度上是確保所選產(chǎn)品質(zhì)量為可靠的方法。在實(shí)際的考查中，建議用戶或經(jīng)銷商著重考查所選產(chǎn)品實(shí)際案例的多少，使用頻率的高低，操作使用的難易和用戶整體的評(píng)價(jià)等內(nèi)容，為終決策提供可靠的依據(jù)。
2、系統(tǒng)功能考查
網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的構(gòu)成從說法上雖然大同小異，但不同產(chǎn)品之間的功能存在明顯的差別。以下是考查教育局及學(xué)校級(jí)應(yīng)用網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)時(shí)必須重點(diǎn)關(guān)注的功能：
（1）考查答卷的設(shè)計(jì)是否簡(jiǎn)單，答卷的制作是否方便？
這是衡量系統(tǒng)操作方便性及成本高低的功能指標(biāo)。答案如果是否定的，那么其使用一定麻煩，成本也必定增高。
（2）考查填涂要求，判別每張答卷是否需要填涂考號(hào)？
這是衡量系統(tǒng)科學(xué)性及差錯(cuò)規(guī)避能力的功能指標(biāo)。如果答案是肯定的，那么這樣的系統(tǒng)一定存在人為錯(cuò)誤增多，浪費(fèi)答卷紙張及增加學(xué)生負(fù)擔(dān)等問題。
（3）考查答卷圖像格式，正確分辨答卷圖像容量大小？
這是衡量系統(tǒng)對(duì)設(shè)備配置與網(wǎng)絡(luò)帶寬要求的功能指標(biāo)。如果A3答卷的圖像容量大于300K，那么這樣的系統(tǒng)只能在局域網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)上運(yùn)行，無法滿足通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程閱卷的需要。換句話說，“回家改卷”或跨地區(qū)聯(lián)考閱卷將成為空話。
（4）考查統(tǒng)計(jì)指標(biāo)及分析報(bào)表是否符合教學(xué)管理需要？
這是衡量系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果是否科學(xué)及能否滿足教學(xué)需要的功能指標(biāo)。如果答案是否定的，那么這樣的系統(tǒng)對(duì)教學(xué)診斷、針對(duì)性教學(xué)和提高教學(xué)質(zhì)量將難有幫助。
※以上只是考查網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)功能的部分內(nèi)容，完整的考查項(xiàng)目可向機(jī)構(gòu)咨詢或根據(jù)用戶實(shí)際需要制訂。
3、產(chǎn)品技術(shù)考查
網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)功能的優(yōu)劣、性能的好壞與開發(fā)商采用的開發(fā)技術(shù)及利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度密切相關(guān)。經(jīng)過十多年的發(fā)展，網(wǎng)上評(píng)卷部分的技術(shù)相對(duì)成熟，差距不斷縮小，可不作為重點(diǎn)的考查內(nèi)容。但基于普通紙答卷應(yīng)用的掃描識(shí)別技術(shù)，在某種程度上可以說是衡量網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)優(yōu)劣的關(guān)鍵所在。因?yàn)樗坏婕暗酱鹁碇谱鞯碾y易，而且還事關(guān)掃描識(shí)別的速度及其準(zhǔn)確性，因而它是網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的核心技術(shù)。
為便于把握技術(shù)考查重點(diǎn)，現(xiàn)就考查內(nèi)容及其理由闡述如下。
（1）考查系統(tǒng)是否支持無需定位點(diǎn)、定位線或同步頭的答卷掃描識(shí)別？
這是衡量系統(tǒng)容錯(cuò)能力的功能指標(biāo)。因?yàn)槿绻鸢甘欠穸ǖ模敲创鹁淼脑O(shè)計(jì)、印刷、掃描等過程產(chǎn)生的任何偏移都將導(dǎo)致識(shí)別錯(cuò)誤的發(fā)生，并由此引發(fā)容錯(cuò)能力的下降及查錯(cuò)、糾錯(cuò)的工作量的增加。
（2）考查系統(tǒng)的掃描與識(shí)別是否同步，速度是否達(dá)到了掃描儀標(biāo)稱值？
這是衡量系統(tǒng)效率高低的功能指標(biāo)。如果答案是否定的，意味著掃描與識(shí)別工作必須分步進(jìn)行，由此除增加掃描識(shí)別工作量外，還將大幅增加查錯(cuò)、糾錯(cuò)的時(shí)間和難度，降低工作效率。
（3）考查系統(tǒng)在現(xiàn)有功能的輔助下，掃描識(shí)別準(zhǔn)確率是否能達(dá)到100%？
這是衡量系統(tǒng)識(shí)別準(zhǔn)確性的功能指標(biāo)。如果答案是否定的，或需要過多的人工干預(yù)才能實(shí)現(xiàn)，那么該系統(tǒng)的可靠性將大大降低，甚至還可能由于錯(cuò)誤率高而影響到系統(tǒng)的應(yīng)用，降低系統(tǒng)的可用性。
（4）考查系統(tǒng)對(duì)可疑的填涂是否具有自動(dòng)查錯(cuò)、提示及集中糾錯(cuò)功能？
這是衡量系統(tǒng)效率高低的另一重要功能指標(biāo)。如果答案是否定的，意味著查錯(cuò)、糾錯(cuò)都需要人工逐一進(jìn)行，因此不但操作麻煩，效率低下，而且結(jié)果的準(zhǔn)確性也將受到質(zhì)疑。
除上述考查內(nèi)容外，一個(gè)技術(shù)過硬的網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)還應(yīng)具有較強(qiáng)的兼容能力，可以滿足不同系統(tǒng)、不同答卷的兼容性要求，并能在各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行。
4、實(shí)際測(cè)試檢驗(yàn)
由于軟件產(chǎn)品的特殊性和復(fù)雜性，如果通過上述方法尚不能判定產(chǎn)品是否符合要求，為穩(wěn)妥的方法就是進(jìn)行試用測(cè)試。在測(cè)試產(chǎn)品時(shí)，如下方法可供用戶參考：
（1）產(chǎn)品測(cè)試
如果意向購買產(chǎn)品非常明確，用戶可在實(shí)際考試中要求供應(yīng)商提供產(chǎn)品試用，并從答卷設(shè)計(jì)到統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行全程測(cè)試，過程中應(yīng)準(zhǔn)確記錄各環(huán)節(jié)所需時(shí)間及出現(xiàn)的問題。如果用戶條件許可的，好能派人實(shí)際操作，避免因廠家或供應(yīng)商操作隱瞞系統(tǒng)缺陷。
（2）多家產(chǎn)品測(cè)試
如果意向購買產(chǎn)品不明確或有多家可以候選，用戶好按照產(chǎn)品測(cè)試的方法，在同一次考試中要求各開發(fā)商提供產(chǎn)品進(jìn)行分科測(cè)試，并準(zhǔn)確記錄各產(chǎn)品在每一測(cè)試環(huán)節(jié)所需要時(shí)間及出現(xiàn)的問題，形成對(duì)比測(cè)試表，以此作為終選擇的依據(jù)。與測(cè)試相同,在條件許可的情況下，用戶好派人對(duì)不同系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)際操作，避免因開發(fā)商或供應(yīng)商操作隱瞞系統(tǒng)缺陷。
※注意：如果測(cè)試規(guī)模太小，建議增加具有針對(duì)性的技術(shù)及功能測(cè)試，因?yàn)橐?guī)模太小的考試難以準(zhǔn)確分辨出系統(tǒng)效率，也不利于發(fā)現(xiàn)問題。
五、經(jīng)銷商應(yīng)如何選擇網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)？
除上述有關(guān)網(wǎng)上閱卷的概念、功能、技術(shù)及選擇要素必須掌握外，我們認(rèn)為，經(jīng)銷商在選擇網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)時(shí)還應(yīng)注重如下幾方面的因素：
1、 產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)格的統(tǒng)一
追求利益大化是企業(yè)的本質(zhì)。一般而言，產(chǎn)品的價(jià)值應(yīng)與產(chǎn)品的價(jià)格統(tǒng)一，任何偏離都將難以為繼，因此，經(jīng)銷商在選擇產(chǎn)品時(shí)務(wù)必注意這一因素的作用，確保產(chǎn)品的利潤空間與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
2、 項(xiàng)目投資與運(yùn)營成本的比較
對(duì)用戶而言，任何項(xiàng)目建設(shè)都涉及投資與成本問題，項(xiàng)目效益分析毫不例外都會(huì)以此為主線。作為經(jīng)銷商，無論經(jīng)銷任何產(chǎn)品上述問題都也同樣存在，不同的只是其投資與成本是在銷售過程中產(chǎn)生，終為項(xiàng)目利潤服務(wù)而已。因此，經(jīng)銷商選擇經(jīng)銷產(chǎn)品時(shí)，既要看前期及過程的投資，更要看后期的維護(hù)成本，不要被一些質(zhì)次價(jià)低的產(chǎn)品所迷惑。因?yàn)榱淤|(zhì)產(chǎn)品不但不可能高價(jià)，而且維護(hù)成本巨大，根本不可能為你帶來合理利潤，甚至還可能給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。
3、 經(jīng)營投入與收益回報(bào)的分析
銷售收入去除直接成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用后才是項(xiàng)目的利潤，這是眾所周知的營銷常識(shí)。作為經(jīng)銷商，如何以少的投入，低的費(fèi)用去換取大的效益不外乎也就在這幾個(gè)因素中謀劃。要實(shí)現(xiàn)利潤的大化，經(jīng)銷商除需要具備智慧的眼光外，還需要對(duì)經(jīng)營投入與收益回報(bào)進(jìn)行精確分析。因其中涉及產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售等復(fù)雜問題，故在此不展開論述。
以上介紹僅供有意購買或經(jīng)銷網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)者參考，不妥之處，歡迎指正。